main-logo

‏لي جوليت للعطور الفرنسية متجر الكتروني يضم أكثر العطور شهرة وانتشاراً حول العالم، نظراً الى أناقتها ورقيّها واعتمادها على أفضل وأرق نغمات العطور ,لي جولييت

سياسة الاسترجاع


.

سياسة الاسترجاع:

1.      مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من لي جولييت خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرور السبعة أيام

2.      يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق لـ لي جولييت معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.


3.    لي جولييت لا تتحمل رسوم شحن ارجاع المنتج


4.      لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:

-  إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.

-  إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.


5.        في حالة توافرت أحكام سياسة الاسترجاع المذكورة ؛ يحق للمستهلك رد المنتج إلى لي جولييت مع استرجاع المبلغ المدفوع بدون تكلفة الشحن او الدفع عند الاستلام.

6.      خطوات ارجاع المنتج :

- عمل طلب استرجاع عن طريق الدعم الفني

- سيتم تزويدكم مباشرة بالعنوان الخاص بالمرتجعات

- شحن المنتجات المطلوب إرجاعها مباشرة

- ارسال بوليصة الشحن والمنتجات المرتجعة

      - ارسال معلومات الحساب البنكي


اسم العميل:


اسم البنك :


رقم الايبان:




-      عند استلام المرتجعات من قبل مستودع لي جوليت والتاكد من سلامة المنتجات سيتم ارجاع كامل قيمة المرتجعات في حساب العميل بدون تكلفة الشحن او الدفع عند الاستلام خلال 7 أيام عمل